Conoce a Joel: Nuestro VP de Ingeniería nos platica sobre el liderazgo y crecimiento en Bitso

Hoy, nos sentamos con nuestro VP de Ingeniería, Joel Salazar, y nos cuenta por qué decidió trabajar en Bitso, la visión que tiene para el equipo de ingeniería y cómo un ingeniero crece y se desarrolla en Bitso.

Joel se unió al equipo de Bitso en noviembre 2019 para liderar al equipo de tecnología, uno de nuestros equipos más grandes y con mayor crecimiento. Joel tiene más de veinte años de experiencia como ingeniero y consultor de software y viene de una de las startups más exitosas dentro del espacio fintech mexicano. Joel ha desarrollado software desde que tiene diez años y estudió Piano y Composición Musical, al igual que Computación Creativa. Estas carreras contrastantes le han dado una combinación de habilidades perfectas para desarrollar conocimientos técnicos y así, convertirse en uno de los líderes más motivantes de Latinoamérica.

P: Joel, cuéntanos ¿qué fue lo que te atrajo de Bitso?

A: Hubo un par de elementos que hicieron que Bitso sobresaliera entre la multitud.

Primero, la mayoría de las compañías de tecnología financiera (Fintech) tienen una estrategia de producto similar, últimamente inspirado en lo que las compañías chinas del sector han hecho y siguen haciendo. La mayoría de las empresas quieren simplificar la experiencia del cliente, bancarizar a quienes no tienen acceso al sistema bancario y crear un ecosistema de producto que atrape al cliente con efectos de red.

Nada de esto es realmente diferente de lo que hace un banco tradicional. Es simplemente tomar partes de lo que hace un banco y optimizarlas hasta lo esencial. Las aplicaciones y sus características son siempre más simples, baratas y más convenientes. Pero nada es nuevo, nada es innovador y, no me juzguen por este cliché, nada es disruptivo.

Si tu compañía depende de una “característica” de un producto, ¿cómo sobreviviría si un banco gigante decide implementar esa característica también? Eso me puso a pensar. Si quiero trabajar para una empresa que esté haciendo las cosas de una manera diferente y esté cambiando al mundo, ¿cómo identificaría a esta compañía?

Lo que encontré al investigar Bitso es que no es una reinterpretación de otra compañía ni es una versión más fácil de usar un banco. Bitso creó un modelo de negocio que puso la revolución de las criptomonedas en el centro de uno de los corredores de remesas más grandes del mundo, impactando a personas reales y necesidades reales.

Cuando me enteré de esto, me di cuenta que ninguna otra compañía podría resolver estas necesidades de una mejor manera, ni siquiera de la misma forma.

Segundo, a todos les encanta trabajar para esta compañía. En Bitso, nuestra misión no tiene precedentes y solamente pocas compañías en el mundo están intentando alcanzar las mismas metas. Esta gran tarea crea un ambiente de trabajo lleno de energía que atrae a algunas de las mentes más talentosas del continente.

A lo largo de mi carrera he descubierto que alas personas inteligentes les atraen retos difíciles que siguen una visión inspiradora, y este es el mismo caso para esta compañía.

P: Joel, has estado empujando el liderazgo “bottom-up” y la colaboración multifuncional en Bitso. ¿Por qué crees que esto es importante en una compañía como esta?

A: El liderazgo bottom-up (de abajo hacia arriba) tiene ideas muy parecidas a la descentralización en el mundo de las criptomonedas.

Generalmente, las compañías tradicionales dependen de uno o dos individuos muy talentosos para innovar y llevar y guiar a la compañía para cumplir sus metas — una estructura jerárquica.

Para contrarrestar esta metodología, las compañías empezaron a crear “laboratorios de innovación”, donde encerraban a un equipo de trabajo en un cuarto lleno de juguetes y frases inspiradoras y les pedían “innovar”. Lo que se dieron cuenta es que la innovación no sucede por el simple hecho de pedirle a alguien que lo haga.

En el siglo XXI, la innovación se ha convertido en un proceso. Las compañías se dieron cuenta que tienen cientos de individuos talentosos queriendo participar en el diseño de sus productos. Lo único que se necesita es darles las condiciones adecuadas para que esto suceda.

Esto resultó en lo que llamamos liderazgo bottom-up, un modelo que le da voz a todos, sin importar la posición o el rango, de manera organizada. La idea es transformar hipótesis e ideas vagas en primeras iteraciones de productos que los usuarios puedan probar.

Las compañías se han dado cuenta que poner especialistas en un cuarto y pedirles que innoven y ejecuten no las llevará a donde quieren llegar. En medio del contexto de debates culturales alrededor del mundo, estudios científicos han demostrado que equipos multiculturales formados por individuos con perfiles profesionales diversos dan mucho mejores resultados que equipos formados por especialistas. Ahora, la colaboración multifuncional se ha convertido en un ingrediente esencial en la creación y ejecución de productos de uso cotidiano.

Es importante para mí que en Bitso sigamos un marco de trabajo colaborativo, para que así, las ideas con las que experimentamos no vengan siempre de las mismas personas, sino de la increíble colección de talento que tenemos.

Utilizando estos modelos en conjunto, Bitso está creando un ambiente que promueve la creación de productos pioneros en la industria.

P: ¿Cómo consideras que un ingeniero crece y se desarrolla en Bitso?

Los motivadores más importantes para propiciar el crecimiento profesional de los ingenieros son el encontrar soluciones creativas a problemas cada vez más complejos y expandir así su habilidades técnicas.

Al retarse a sí mismos y superar diferentes problemas, los ingenieros pueden identificar sus limitaciones y el cómo adquirir nuevas habilidades y conocimiento para resolver los problemas que tienen enfrente.

Segundo, cada ingeniero tiene diferentes habilidades, necesidades y aspiraciones. Es importante no obligarlos a tener que traicionar lo que los motiva para poder crecer. Existen muchos caminos para crecer, es bueno que los ingenieros entiendan que no tienen que seguir una ruta tradicional.

El éxito no sigue una línea recta o un camino que fue previamente hecho para ti por alguien más. Debes siempre seguir lo que te inspira para crecer y seguir aprendiendo.

En Bitso, aspiro a tener mecanismos claros para que los contribuidores individuales y los managers lleguen al siguiente nivel en su crecimiento profesional. Quiero que los ingenieros sepan que, en Bitso, pueden crecer en cualquier dirección que deseen. Porque lo más importante es el desarrollo y crecimiento de cada uno de ellos.

Si disfrutaste esta entrevista, te gustaría trabajar con Joel y el equipo de ingeniería de Bitso y quieres vivir una experiencia única con oportunidades ilimitadas, revisa nuestras posiciones abiertas. ¡Nos encantaría conocerte!